Guide des fonctionnalités

Guide des fonctionnalités de la politique d'expédition

Mode de configuration

Votre mode de configuration indique à eBaymag comment générer les paramètres d'expédition pour les sites internationaux lorsqu'aucun service correspondant n'existe dans votre politique eBay d'origine. Configurez-le une seule fois et il s'appliquera à toutes les importations et resynchronisations futures.

Pour définir votre mode :

Accédez à Policies → Business policies → Shipping policy settings

AI Config – Priorité au prix (par défaut)

Sélectionne automatiquement le service d'expédition au tarif le plus bas pour toute destination non couverte par votre politique eBay d'origine.

Idéal pour : les vendeurs qui développent leur activité à l'international tout en maintenant des frais d'expédition compétitifs.

AI Config – Priorité au SLA

Sélectionne automatiquement le service d'expédition le plus rapide disponible pour toute destination non couverte par votre politique eBay d'origine.

Idéal pour : les vendeurs axés sur l'exécution rapide des commandes et l'amélioration des délais de livraison et des évaluations vendeur.

Manual Config

Applique les services uniquement aux destinations déjà présentes dans votre politique. Toutes les autres destinations restent non configurées, vous offrant un contrôle manuel total.

Idéal pour : les vendeurs qui préfèrent gérer manuellement les règles d'expédition de chaque marketplace.

💡 Remarque : si une destination est déjà couverte par votre politique d'origine, les trois modes appliquent automatiquement les mêmes services.

Mappage des services d'expédition

Lorsqu'eBaymag applique un service d'expédition à un site international, il associe automatiquement votre service d'origine à l'équivalent le plus proche selon l'une des deux méthodes suivantes :

Règles de mappage générique

S'applique lorsque votre politique d'origine utilise des services non-SpeedPAK. eBaymag effectue le mappage par catégorie :

Règles de mappage SpeedPAK

S'applique lorsque votre politique d'origine utilise SpeedPAK. eBaymag priorise SpeedPAK sur les sites cibles et sélectionne l'option SpeedPAK la plus adaptée en fonction de votre mode (coût le plus bas ou le plus rapide).

Conditions d'application : le mappage automatique fonctionne avec les politiques d'expédition eBay d'origine dont la méthode d'expédition est Standard shipping (Standard shipping : articles de petite et moyenne taille) et dont le type de coût est Flat (Flat : même coût pour tous les acheteurs).

Remarque : « Standard shipping » désigne la catégorie de méthode, et non le niveau de service du même nom.

Synchronisation de la politique d'expédition

Cliquez sur le bouton Resync pour récupérer votre dernière politique d'expédition depuis eBay. Si vous avez mis à jour la politique d'expédition d'origine dans eBay, cliquez sur le bouton Resync pour synchroniser ces modifications sur les autres sites internationaux.

Chaque fois que vous mettez à jour le mode de configuration d'expédition, vous devez cliquer sur le bouton Resync pour actualiser la politique d'expédition. Cela garantit que vos dernières modifications sont bien prises en compte dans les politiques existantes.

Pour resynchroniser une politique :

Ouvrez la page de détail de la politique et cliquez sur « Resync Shipping Profile ». La mise à jour prendra effet immédiatement dans eBaymag. La propagation complète de ces modifications à l'ensemble de vos annonces eBay peut prendre un certain temps.

Ce que Resync met à jour et ce qu'il conserve :

Modification de la politique d'expédition

Une fois qu'eBaymag a généré les paramètres d'expédition pour vos sites internationaux, vous pouvez examiner et affiner chaque détail afin de mieux répondre aux besoins de votre activité.

Pour ajuster la General Policy (s'applique à tous les sites) :

1. Ouvrez la page de détail de la politique

2. Modifiez directement les entrées du tableau des tarifs — service, frais ou option de livraison gratuite

3. Cliquez sur « Apply changes » pour enregistrer vos modifications

Pour mettre à jour un site international spécifique :

1. Ouvrez la page de détail de la politique

2. Cliquez sur l'onglet du site que vous souhaitez ajuster

3. Activez « Adjust shipping policy on international site »

4. Mettez à jour le service, le prix ou tout autre paramètre pour ce site

5. Cliquez sur « Apply changes » pour enregistrer vos modifications

💡 Remarque : les ajustements par site ne sont pas affectés par le Resync. La resynchronisation de la General Policy n'écrasera pas les ajustements par site.

Créer et attribuer une politique d'expédition

Si vous avez besoin d'une politique d'expédition entièrement personnalisée de zéro, vous pouvez en créer une directement dans eBaymag.

Étape 1 : Créer la politique

1. Accédez à Policies → Business Policies

2. Cliquez sur « Create a shipping policy »

Étape 2 : Attribuer la politique aux annonces

1. Accédez à la page Items

2. Sélectionnez la ou les annonces que vous souhaitez mettre à jour

3. Cliquez sur le menu déroulant Shipping

4. Choisissez votre nouvelle politique

💡 Remarque : les politiques créées manuellement sont entièrement autonomes — elles n'ont pas de source eBay d'origine, le bouton Resync est donc désactivé. Vous gérez tous les paramètres directement dans eBaymag, avec toute la flexibilité nécessaire pour ajuster la General Policy ou les onglets individuels de chaque site à tout moment.

Suppression d'une politique d'expédition

Pour supprimer les politiques d'expédition inutilisées ou en double, accédez à Policies > Business policies et triez par Items pour identifier celles que vous souhaitez supprimer.

· Si aucun article n'y est associé, cliquez sur l'icône Supprimer pour la retirer directement.

· Si des articles y sont encore associés, cliquez sur l'icône Supprimer et réattribuez ces annonces à la politique utilisant les règles les plus récentes dans la boîte de dialogue de confirmation. Cliquez ensuite sur le bouton Supprimer pour confirmer la réattribution et retirer la politique.