Depuis la dernière mise à jour de notre interface des politiques commerciales, vous avez la possibilité de personnaliser les prix de livraison sur les différents sites. Désormais, vous pouvez sélectionner manuellement vos prestataires de service de livraison pour chaque site.
Présentation de la nouvelle interface des politiques commerciales :
Conditions générales :
Les informations de cette section sont générées à partir de celles indiquées dans le site eBay d’origine. Elles comprennent les conditions de livraison, l’emplacement de l’objet et les conditions de retour. Toute modification des informations des Conditions générales entraînera une mise à jour des conditions de livraison sur tous les autres sites internationaux mais pas sur le site d’origine.
Conditions de livraison sur le site d’origine :
Le site comprenant un encadré jaune correspond aux conditions de livraison du site d’origine, indiquant que l’objet est importé depuis ce site eBay vers eBaymag.
Conditions de livraison sur les sites internationaux :
Les informations sur les conditions de livraison ont été générées à partir des Conditions générales pour les sites internationaux.
Pour les fiches produits sur d’autres sites (HK/PL/NL/PH/IE/Motors...), les informations correspondant aux conditions de livraison d’origine sont disponibles sur eBay dans la colonne “Autre site”.
Site d’origine (Mode visualisation) :
Dans l’onglet du site d’origine, vous pourrez consulter les conditions de livraison d’eBay, comme sur le site eBay, y compris la description des conditions, le service de transport, le prix de livraison, les pays exclus, etc.
Important : les informations contenues sur cette page ne peuvent pas être modifiées, elles sont uniquement en mode visualisation.
Conditions générales (contenu modifiable) :
Dans l’onglet des Conditions générales, vous pouvez consulter les informations relatives aux conditions comme la description, les tarifs, les pays exclus, l’emplacement de l’objet et les options de retour. Ces informations ont été copiées des conditions de retour définies sur le site d’origine. Vous pouvez désormais modifier ces informations sur cette page. Si vous les mettez à jour, les changements seront automatiquement reflétés sur les autres sites internationaux.
Important : si vous avez activé la fonctionnalité “Ajuster les conditions de livraison sur le site international”, la mise à jour des Conditions générales n’aura aucun impact sur ce site international spécifique.
Conditions sur le site international (contenu modifiable) :
Dans l’onglet du site international, vous trouverez la fonctionnalité “Ajuster les conditions de livraison sur le site international”.
Cette fonctionnalité est désactivée par défaut et tous les champs sont affichés comme nom modifiables (grisés). Si vous activez la fonctionnalité, vous pourrez modifier les conditions de livraison pour ce site.
Les conditions de livraison par défaut couvrent uniquement la livraison nationale.
Les options de livraison internationale et les pays exclus sont générées lorsque vous sélectionnez d’autres pays sur l’onglet Sites.
Si vous n’avez pas activé le site sur eBaymag, les conditions ne seront pas générées pour ce site. Un message d’erreur “Ce site n’est pas actif” sera alors affiché.
Comment personnaliser les conditions de livraison pour un site international ?
Activez la fonctionnalité “Ajuster les conditions de livraison sur le site international” pour le site ebay.com.au afin de personnaliser les conditions de livraison pour ce site.
Vous pourrez alors modifier le délai de traitement, le service de transport, le prix de livraison, le pays d’envoi et les pays exclus.
Important :
• Vous pouvez également activer cette fonctionnalité pour plusieurs sites simultanément. Après avoir édité les informations sur plusieurs sites, cliquez sur “Appliquer les changements” pour les sauvegarder.
• Une fois modifié, le contenu sera automatiquement mis à jour sur le ou les sites internationaux et la nouvelle condition de livraison sera appliquée aux annonces actives.
• Si vous activez la fonctionnalité “Ajuster les conditions de livraison sur le site international”, toute modification des Conditions générales n’aura aucun impact sur les conditions de livraison de ce site.
• En activant cette fonctionnalité, vous avez démarré la personnalisation des conditions de livraison pour ce site spécifique. Les Conditions générales ainsi que d'autres paramètres de livraison sur eBaymag ne seront alors plus appliquées sur ce site.
Comment rétablir les Conditions générales par défaut ?
Si vous avez activé puis désactivé ultérieurement la fonctionnalité, le système va automatiquement rétablir les paramètres des Conditions générales pour les conditions de livraison sur ce site international. La mise à jour sera synchronisée sur le site eBay correspondant.
Conditions de livraison créées manuellement sur eBaymag :
Les conditions de livraison créées manuellement sur eBaymag prévalent, sans que les conditions définies sur le site d’origine ne soient affichées.Vous pouvez choisir de modifier les Conditions générales sur tous les sites ou de personnaliser les conditions de livraison pour des sites spécifiques.