常见问题解答
问题1:如何为每个国际站点设置不同的运费?
打开政策详情页面,选择您要调整的站点标签页,开启"在国际站点调整运输政策"开关,并独立配置该站点的服务和运费。
问题2:我已更新了原始 eBay 运输政策,如何将更改同步至 eBaymag?
请确认您的配置模式已正确设置。然后在 eBaymag 中打开对应的政策,点击"重新同步运输配置文件"。eBaymag 将立即获取最新版本并重新生成所有站点设置。
问题3:重新同步后,我的各站点手动调整会保留吗?
会。通过"在国际站点调整运输政策"开关所做的调整完全独立于重新同步操作,每次重新同步通用政策时,这些调整都会完整保留。
问题4:价格优先和 SLA 优先有什么区别?
两种模式都使用 AI 自动为原始政策未覆盖的目的地选择运输服务。价格优先侧重于最低成本的选项,SLA 优先侧重于最快的选项。对于已覆盖的目的地,两种模式都会直接应用所有符合条件的服务。
问题5:如何对不同的政策应用不同的配置模式?
先为大多数政策设置某种模式并进行重新同步,然后切换模式,仅对需要不同设置的政策进行重新同步。每个政策会保留其最后一次重新同步时所使用的模式。
问题6:哪些 eBay 政策支持自动服务映射?
自动映射适用于 eBay 运输方式为"标准运输"且费用类型为"固定费用"的政策。注意:"标准运输"是方式类别名称,而非同名的服务层级。
问题7:如何创建新的运输政策?
如需完全自定义的运输规则,请使用手动政策。前往"政策 → 业务政策",点击"创建运输政策",并填写您的设置。所有内容均在 eBaymag 中进行管理和保存。
问题8:我能否向超出默认覆盖范围的其他国际目的地提供运输服务?
可以。在站点标签页中,开启"在国际站点调整运输政策"开关,并独立配置该站点的运输目的地和服务设置。
问题9:如何管理欧盟退货要求?
在运输政策设置中启用"接受 14 天退货"开关。当未设置退货政策时,eBaymag 会自动为您的欧盟商品应用 14 天退货政策。
问题10:升级至运输政策 2.0 会影响我现有的运输政策吗?
不会。您现有的运输政策将在新界面中显示,其运输内容不会发生任何更改,跨商品列表的运输也不会受到影响。
新导入的运输政策将根据您的最新原始运输数据和运输配置模式自动生成。支持的模式包括:AI 配置 - 价格优先(默认)、AI 配置 - SLA 优先和手动配置。
问题11:如何处理重复政策并将商品迁移至新政策?
保留包含最新规则的政策,删除重复项。前往"政策 > 业务政策",选择使用最新规则的政策。然后按名称找到所有共享同一原始 eBay 政策的政策。对于每个重复政策:
· 如果没有商品与其关联,点击删除图标将其删除。
· 如果仍有商品与其关联,点击删除图标,在确认对话框中将这些商品重新分配至包含最新规则的政策,最后点击"删除"按钮确认重新分配并删除该重复政策。