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作者:eBay
超过 8 个月前更新

关于eBaymag、帐户及费用

eBaymag将给卖家带来哪些好处?

eBaymag是eBay推出的一款工具,使卖家能够方便地在不同的eBay国际站点上刊登物品和管理销售。它是一个订单管理和物流优化平台。

其允许卖家:

· 同时在8个eBay国际站点上刊登物品以销往世界各地

· 及时获取以卖家的母语提供的客户支持

· 通过导入Excel表格批量刊登物品

· 自动同步所有eBay站点上的库存

· 自动选择最合适物品刊登的分类

· 自动调整物品刊登以符合eBay国际站点要求

· 下达订单和优化运送


如果我已订阅eBay店铺(eBay Store subscription),我能否使用eBaymag?

是的,可以。订阅任何等级eBay店铺的卖家都可以免费使用eBaymag。


我想关闭eBaymag。我该怎么做呢?

如需关闭eBaymag,请打开右上方的帐户设置菜单,然后选择“Settings(设置)”。在设置页面上,向下滚动并点击“Close eBaymag account(关闭eBaymag帐户)”按钮。您还可以删除其中的所有物品刊登;方法是移动“Delete all listings created on the international sites via eBaymag” 从eBay删除所有国际站点物品选项中的滑块。

删除eBaymag需要时间。如果卖家关闭了eBaymag,但后来改变了决定,卖家仅可随后从头重新注册,以返回eBaymag。


我能否通过eBаymag自定义我的卖家个人主页(seller profile)?

否,卖家无法这样做。卖家可以通过eBay.com界面创建和自定义自己的eBay卖家个人主页(eBay seller profile)。

eBay建议每位卖家创建富有吸引力并且信息丰富的个人主页(profile),以推广自己的eBay卖家身份,并提供有关卖家物品和服务的信息。这将有助于卖家吸引买家和拓展业务。如需修改个人主页,请在地址栏中输入ebay.com/usr/LOGIN或点击eBay主网站左上角的登录链接,转到个人主页页面。点击“修改个人主页(Edit profile)”按钮,然后卖家就可以上传图片、创建收藏、订阅其他eBay会员的页面及其收藏和主题、编写手册等等。当个人主页修改完成后,请点击“完成修改(Done Editing)”按钮。

请充分利用自己的个人主页页面。务必花点时间修改和自定义自己的个人主页。其可以帮助卖家增加潜在买家数量。


我能否通过eBaymag向卖家发送消息(message)?

否,卖家无法这样做。这是无法实现的。


我能否通过eBaymag在我的物品刊登中添加“承诺购买(Commit to buy)”选项?

否,卖家无法这样做。这是无法实现的。


当我关闭eBaymag 后,我的物品刊登在eBay站点上是否仍然会保持在线(active)?

如果卖家在关闭eBaymag时不想同时删除所有物品刊登,请不要移动“Delete all listings created on the international sites via eBaymag“从eBay删除所有物品选项中的滑块。在这种情况下,卖家将仅关闭eBaymag,卖家的所有物品刊登将仍然保持在线。


我如何联系eBay客户服务团队?

如果卖家有任何关于eBaymag的问题,卖家可以点击任何eBaymag页面右下角的“支持”按钮联系我们,并提出问题。卖家将在所注册的电子邮件地址收到答复。

如果卖家有任何关于eBay站点或eBay帐户的问题,请点击大部分eBay页面顶端均显示的“帮助与联系方式”按钮联系eBay客户服务团队。


eBay卖家需要支付哪些费用?我应该何时支付这些费用?

当在eBay站点刊登物品时,eBay将向卖家收取两种基本费用。

1. 刊登费(insertion fee)。
这是指卖家在eBay站点上刊登物品进行售卖的费用。

此类费用包括:

· ‍刊登发布(listing posting)费用;

· ‍刊登升级(例如:自动重新刊登 (automatic relisting))费用

刊登费在卖家创建刊登时从卖家帐户收取。根据物品分类和卖家选择的售卖形式,刊登费的计算方式有所不同。

‍2. 成交费(final value fee)。

成交费按销售总额(包括运费、税费及任何其他适用费用)的可变百分比(因分类而异)计算,以及每个订单的固定费用。国际费用和货币兑换费可能适用。

除了上述费用外,eBay还可能向卖家收取其他费用。

请注意,每个eBay国际站点制定了自己的费用政策。当在eBay国际站点上发布物品刊登时,请遵守相关的费用政策。每个eBay国际站点将从卖家的收益中扣除费用。卖家可以在卖家中心(Seller Hub)或My eBay“支付”选项卡中的“报表”部分找到有关费用和销售成本的信息。卖家可以点击此处找到更多有关eBay费用的信息。


个人帐户(Personal account)与企业帐户(Business account)的区别是什么?

卖家可以在注册时选择帐户类型:个人帐户(Personal account)或企业帐户(Business account)。

仅当卖家为美国的法人实体(legal entity)时,才能选择“企业帐户”选项卡。否则,卖家应当注册个人帐户,然后在eBay帐户设置中将帐户类型更改为“企业帐户”。

在以下情况下,请选择“企业帐户”:

· 刊登自己制作或购买以进行转售的物品;

· 定期销售大量商品;

· 作为贸易助理(Trading Assistant)销售商品。

当卖家注册为企业帐户时,卖家将可以获取:
- 注册公司名称的机会,该名称将显示在所有文件以及卖家与买家进行的所有沟通中,比如发票和电子邮件,在这种情况下,卖家应当在注册企业帐户时输入公司的主要州注册号码(Primary State Registration Number);

· 提高未来的售卖数量上限(selling limits);

· 有权享受特别优惠(special offers);

· 充分利用某些税收优惠的机会;

· 有助于提升业务的专业销售工具。


我如何在eBaymag上进行注册?

卖家需要使用eBay帐户在eBaymag上进行注册。

我已经拥有eBay帐户
在eBaymag主页上,点击“通过eBay登录”按钮。在“登录”选项卡中,输入自己的eBay登录名和密码。eBaymag是eBay推出的一款官方应用程序,因此卖家可以确保自己的信息是安全的。

我没有eBay帐户
如果卖家目前没有eBay帐户,请注册一个eBay帐户。为此,请在注册页面上选择帐户类型:卖家可以注册个人帐户或企业帐户。

在下列情况下,请选择“企业帐户”:

· 刊登自己制作或购买以进行转售的物品;

· 定期销售大量商品。

当卖家注册企业帐户时,卖家将可以获取:

· 注册公司名称的机会,该名称将显示在所有文件以及卖家与买家进行的所有沟通中,比如发票和电子邮件,在这种情况下,卖家应当在注册企业帐户时输入公司的主要州注册号码(Primary State Registration Number);

· 提高未来的售卖数量上限(selling limits);

· 有权享受特别优惠(special offers);

· 有助于提升业务的专业销售工具。

填写所有必填字段,并点击“注册”按钮。

请务必仔细阅读“eBaymag使用条款”。当卖家点击“我同意”按钮后,即表示卖家同意接受所有这些条款。

请注意:eBay通过电子邮件向每位eBaymag新用户发送邀请。收到邀请后,卖家就可以登录eBaymag并了解相关信息。当eBay审核卖家帐户(这可能需要数天时间)之后,卖家就可以创建物品刊登。当卖家帐户注册完毕后,eBay将向卖家发送第二封确认函。

我已收到确认电子邮件

恭喜您!现在,您可以在“库存(Stock)”选项卡中发布物品刊登了,祝您在售卖物品时好运!


eBaymag是否为付费功能?

eBaymag是一款完全免费的工具。但eBay仍然可能向卖家收取物品刊登费用,例如,如果卖家超出每月免费刊登(zero insertion fee)配额上限,eBay将收取刊登费(insertion fee);当卖家售出物品后,eBay将收取成交费(final value fee)。eBay费用及每月免费刊登配额数量因不同的eBay国际站点而异,取决于卖家帐户及eBay店铺类型

此外,eBaymag还将保护卖家,防止卖家意外累积过多费用。如果卖家已经超出每月免费刊登配额上限,eBay仅向卖家收取超出配额上限的首个物品刊登的刊登费,并且eBaymag将自动停止创建更多物品刊登,并通知卖家已超出当月配额上限。


什么是多帐户(multi-account)以及多帐户将给卖家带来哪些好处?

eBaymag允许卖家将不同的eBay帐户与不同的eBay国际站点绑定。

这将使卖家能够:

· 快速将物品从主帐户复制到多个次级帐户(secondary account)。

· 针对卖家想要刊登物品的每个站点分别订阅eBay店铺,并获取更多免费刊登配额。

· 在统一的页面上管理卖家所有帐户的订单。

如需绑定多个帐户:

· 转到eBaymag上的“站点”选项卡。

· 选择想要绑定帐户的站点,然后点击最右列中的“添加帐户”。

· 在弹出窗口中,点击“添加帐户”。卖家将被重新定向至eBay登录表单(login form)。输入卖家想要绑定帐户的数据。
登录之后,卖家将返回到eBaymag。如果无需进一步确认(比如:卖家的电话号码),则点击“完成”。

· 卖家将在所绑定的站点旁边看到新帐户。所有物品将通过绑定的新帐户刊登在此站点上。


物品刊登

我可以通过eBaymag刊登哪些物品?

eBaymag允许卖家根据eBay规则和政策以及卖家刊登物品的eBay国际站点(例如:ebay.de、ebay.it等)的特定规则(可能不同于ebay.com站点的规则)刊登物品。

eBaymag的一般刊登规定如下:

· 物品价格不低于$1,拍卖刊登(auction listing)应当设置“一口价(Buy It Now)”价格。

· 至少一件物品可供销售(物品已全部售完的刊登将无法发布)

· 填写运送至买家国家的固定运费(Fixed shipping cost)

· 将刊登在线时间(Listing duration)设置为“长期在线(Good 'Til Cancelled)”


我可以通过eBaymag将物品刊登在哪些eBay站点上?

卖家可以通过eBaymag在以下站点上刊登物品:ebay.com(包括eBay汽车站 (eBay Motors))、ebay.co.uk、ebay.de、ebay.fr、ebay.it、ebay.es、ebay.com.au和ebay.ca。


我如何创建物品刊登?

共有以下三种方式在eBaymag上创建物品刊登:从eBay站点导入、手动创建或以.xlsx格式批量创建。

从eBay站点导入

在“物品”页面上,点击“添加物品”,然后点击“从eBay导入”。在弹出窗口中,选择卖家想要导入的物品所刊登的源站点,然后点击“开始”。

注意:如果售卖汽车零件(car parts),请选择ebay.com站点(eBay汽车站 (eBay Motors))。

手动创建物品刊登

如需手动创建物品刊登,请点击“添加物品”,然后点击“手动添加”。填写物品表单(item form),然后刊登物品。

eBaymag还允许卖家根据现有刊登创建新刊登;如需这样做,请选中物品列表中的原始刊登框,然后点击“创建类似物品(Create similar)”。

批量创建多个物品刊登

卖家可以将多个物品添加为Excel表格。

要做到这一点:

· 点击“添加物品”,然后从Excel表格中抓取

· 从“上传物品”窗口下载“Template.xlsx”文件

· 填写物品信息

· 上传文件并点击“上传”按钮

请注意,上述操作将仅添加新物品;此函数不适合用于更新先前已经刊登的物品。


我尝试创建物品刊登,但其并未发布。为什么?

如果卖家无法刊登物品,请查看以下原因:

· 卖家未点击“售卖”按钮;

· 卖家已达到帐户售卖限额(selling limits)(请联系客户服务团队请求更高的售卖限额);

· eBay无法在国际站点上找到适合卖家物品的分类(如果是这种情况,请尝试手动选择);

· 所提供的运送选项违反了eBay国际站点的规则,或者未设定固定的运费价格(在这种情况下,eBay建议卖家选择使用eBaymag工具创建的运送政策);

· 物品信息不充分(请填写物品模板);

· 所添加的物品信息无法转换为适合发布在eBay国际站点上的格式(卖家需要查看并更正物品描述才能发布物品刊登)。

仅当物品刊登可以进行调整,以适应国际站点物品展示位并满足所有规则和限制的情况下,eBaymag才会发布物品刊登。弹出提示将对卖家有所帮助。请注意这些提示,其将帮助卖家了解如何改进物品刊登以确保成功发布。


我无法找到之前创建的物品刊登。它在哪里?

卖家可能已将其添加至“存档(Archive)”列表中。
如需查看哪些物品刊登已存档:

· 点击“物品”选项卡中的“筛选器(Filter)”

· 在“已归档(Archived)”选项中选择“是”

· 应用筛选器

如需重新刊登物品,请选中物品框,然后点击“取消存档(Unarchive)”。


我想要修改物品刊登。我在哪里可以进行此操作?

有时,卖家可能需要修改物品刊登。

请记住,通过eBaymag创建和发布的所有物品刊登也应当通过eBaymag修改。eBaymag不会保存通过eBay对物品刊登进行的修改。


手动创建物品刊登时,如何正确填写物品模板?

当卖家创建物品刊登时,请在物品模板中填写以下物品属性(item specifics):

· 标题和副标题;

· 物品描述;

· 物品状况(condition);

· 物品属性(attributes);

· 物品款式(variations)。

标题和副标题
在标题和副标题中,请以诚实、清晰且信息翔实的方式介绍自己的物品。指定物品名称,并使用描述性关键词进行描述。在其中包含物品的品牌名称、美术师或设计师。尽量使用有助于买家通过eBay搜索选项找到卖家物品刊登的词语(例如,使用“T恤衫(T-shirt")”而不是“汗衫(singlet)”)。

物品描述
在此字段中注明物品的以下信息:尺寸、形状、颜色、生产日期、制造国家、重要特征和标识。注明成套物品(delivery set),并描述物品的包装。

物品状况(condition)
从“状况”下拉菜单中选择物品的状况。

在“状况描述”字段中,提供有关物品状况的其他详细信息,例如是否有缺陷、缺少零件、划痕或其他磨损。描述物品的缺陷或损坏,以及物品是否需要维修才能正常工作。

物品属性(attributes)

在“物品属性”字段中,卖家可以添加物品的关键特征,这些特征将出现在“物品属性”部分的列表中。建议卖家不要重复使用某些词语或使用同义词,否则eBaymag会尝试将它们合并为一种属性。

如需在物品模板中添加额外属性,请将其输入“属性”字段,并点击“添加新值”。

物品款式(variations)

请为所刊登的物品添加所有款式详情。例如,一件T恤衫(T-shirt)可能有多种颜色和尺寸。卖家还需要提供物品编号和代码、物品的数量和价格,以便买家可以选择他们想要购买的款式。

除此之外,创建物品刊登时,卖家还需要从下拉列表中选择:

· 原始物品刊登的语言;

· 物品状况(condition)。

并上传物品图片。


我为什么需要存档物品刊登?存档与删除物品刊登的区别是什么?

物品刊登存档(archivation)

eBaymag允许卖家存档物品刊登,以将物品刊登暂时隐藏,但不删除,以确保只有相关的物品刊登保留在列表中。

如需存档物品刊登,请选中物品框,并点击“存档”按钮。

如需访问已存档物品刊登:

· 点击“物品”选项卡中的“筛选器”

· 在“已归档(Archived)”选项中选择“是”

· 应用筛选器

如需重新刊登物品,请选中物品框,然后点击“取消存档(Unarchive)”。

物品刊登删除

已删除的物品刊登无法恢复。
如需删除物品刊登,请选中物品框,然后点击列表标题中“删除”按钮。


当我关闭eBaymag后,我的物品刊登在eBay站点上是否仍然会保持在线(active)?

如果卖家在关闭eBaymag时不想同时删除所有物品刊登,请不要移动“从eBay删除所有物品”选项中的滑块。在这种情况下,卖家将仅关闭eBaymag,卖家的所有物品刊登将仍然保持在线。


点击“售卖(Sell)”按钮后,物品刊登需要多长时间才会出现在eBay国际站点上?

平均而言,物品刊登最长需要15分钟出现在eBay国际站点上;但如果卖家在多个国际站点上刊登超过100件物品,最长可能需要24小时。

如果物品在此时间期间过后仍未出现,请查看:

· 卖家是否已点击“售卖(Sell)”按钮(如果没有,请点击)

· 卖家是否已达到售卖数量上限(如果已达到,请通过“帮助与联系方式”链接联系eBay客户服务团队)

其他潜在延误原因:

· eBay无法在国际站点上为卖家物品找到合适的分类(请尝试手动选择)。

· 所提供的运送选项违反了eBay国际站点政策,或者未设定固定的运费价格(在这种情况下,eBay建议卖家选择使用通过eBaymag创建的运送政策);

· 未提供足够的物品属性(item specifics)信息(请填写物品表单);

· 所添加的物品属性无法转换为相应站点的刊登格式(请查看并更正物品描述)。

仅当物品刊登可以进行调整,以适应国际站点物品展示位并满足所有限制的情况下,eBaymag才会发布物品刊登。

弹出提示将有助于卖家改进物品刊登。


我通过eBaymag发布的物品刊登被删除了。为什么?

卖家通过eBaymag发布的物品刊登被删除的原因可能如下:

· 其违反了eBay的某项政策;

· 其违反了卖家打算发布物品刊登的eBay国际站点的政策;

· 该物品的权利所有人(rights owner)(例如Coach或Louis Vuitton)要求eBay将其删除。(根据eBay政策,知识产权所有者可以要求eBay删除提供售卖的物品或包含的原材料侵犯其知识产权的某些物品刊登。这些权利包括商标权、版权和/或其他法定权利);

· 其他卖家有权售卖该物品(例如,授权经销商);

· eBay收到警告消息,显示卖家的物品刊登不符合eBay政策。

当卖家的物品刊登被删除后,卖家将收到一封电子邮件,通知卖家删除原因。此外,卖家还可以在页面上方显示的通知中看到物品刊登被删除的原因。


我应该在“副标题(Subtitle)”字段中添加什么?此选项为什么需要付费?

为物品刊登添加副标题可以提供更多关于物品的描述性信息,以增加买家购买物品的兴趣。


卖家可以在刊登表单中添加副标题。请注意:在大部分eBay国际站点上,这是付费选项。

请添加以下详情:

· 关于卖家所售卖物品的额外信息(例如:品牌名称、美术师、设计师、配件和选项);

· 买家可能感兴趣的物品特征信息。

例如:
标题:苹果MacBook Air 13笔记本电脑
副标题:CPU英特尔酷睿i5、内存4Gb、 128GB高清

请记住:

· 当买家在“列表(List)”视图(而非在“橱窗展示位(Gallery)”视图)中查看搜索结果时,副标题将可见;

· 当买家对物品进行标准标题搜索时,将无法搜索副标题文本。但如果买家在高级搜索中包含描述,则可以搜索副标题。


我为什么无法创建拍卖形式的物品刊登(auction-style listings)?

由于技术限制的原因,eBaymag目前不允许卖家创建拍卖形式的物品刊登。在不久的将来,eBay将增添复制拍卖形式物品刊登的功能。


为什么我在eBaymag上看到物品刊登缺货(out of stocks)?

eBaymag将自动启用eBay站点上的‘当卖家缺货时,物品刊登保持在线’选项,以确保库存顺利同步。

如果卖家希望从eBaymag物品页面中删除缺货物品刊登(out-of-stock listing),则需要在原始站点上手动结束该刊登。

如果卖家打算结束eBay国际站点上的缺货物品刊登(out-of-stock listing),卖家需要导航到“设置 > eBay同步选项 > 切换‘如果原始物品刊登在eBay站点下架(delist),则将物品存档’,然后结束原始站点上的物品刊登。当卖家结束原始站点上的物品刊登后,国际站点上的物品刊登将被自动删除。


我看到以下错误消息:“物品属性(item specific)名称缺失。将“名称”添加到此物品刊登,输入有效值,然后再次尝试。”我应该怎么做?

查看eBaymag是否为该物品刊登选择合适的分类。如果该分类无效,则手动选择另一个分类。

如果该分类有效,则需要填写eBaymag“物品”页面上缺少的物品属性(item specifics),因为每个eBay站点上使用的物品属性可能有所不同。如果要求填写的物品属性与卖家的物品不相关,只需选择“不适用”作为字段值,然后点击“保存更改”。


物品、售卖和运送

我应该为我的物品设置什么价格?

卖家可以为自己的物品设定任何市场价格。然而,为了使卖家的物品刊登能够与其他eBay卖家的物品刊登进行竞争,请遵循以下规则:

· 不要设定过高的价格。请比较eBay站点上目前在线或已售出的相同物品的价格。这可以帮助卖家分析市场情况,并设定最佳价格。

· 不要设定过低的价格。否则,卖家将需要设定不合理的高运费进行抵销。

· 将运费直接计入物品价格。通过这样做,卖家可以为物品刊登添加免费运送选项,并提高卖家物品刊登在搜索结果页面上的曝光率(visibility)。

请设定可接受的价格,保持较高的卖家评级,并提供较低的运费,这些将有助于提高卖家物品吸引买家的机会。


什么是售卖限制(对eBay卖家的限制)?

售卖限制(selling limits)(对eBay卖家的限制)是eBay为控制售卖质量而实施的某些限制措施(restrictions)。

eBay对卖家实施以下三种限制:
1. 帐户限制
这包括对已售物品(sold items)、商品总销量(gross merchandise volume,)和待售在线物品(active items for sale)的限制。

当卖家通过eBaymag工具工作时,卖家仅可使用一个eBay帐户。卖家可以在My eBay中查看自己的帐户限制。

例如,卖家每月在线物品刊登(active listings)的数量存在限制。此数量包括卖家通过eBaymag手动或自动创建的所有物品刊登。如果卖家取得了业务成功,并达到每月在线物品刊登数量上限,请发送电子邮件给eBay,eBay会考虑增加该数量上限的可能性。在此之前,卖家需要将在线物品刊登的数量减少至上限。

请注意,通过eBay界面或通过eBaymag下架(deactivating)物品刊登并不向卖家提供在售卖限制内发布额外物品刊登的选项,因为数量限制包含每月已发布的物品刊登数量,而非卖家帐户中的在线物品刊登数量。

2. 分类限制
这是指对卖家在一个日历月内在部分分类中可以刊登的物品数量的限制。

3. 物品限制
此类限制禁止卖家刊登不符合eBay质量、安全性和合法性要求的物品。

要提高限额,卖家需要:
- 拥有良好的买家-卖家关系记录;
- 证明有能力满足买家要求;
- 符合eBay售卖政策。


什么是物品展示位(item showcase)?

物品展示位是指通过eBaymag在指定的国际站点上创建物品刊登以供售卖的所有物品列表。创建物品刊登后,将自动创建展示位。因此,所有可供售卖的物品都将包含在eBay国际站点上的展示位中。

在“站点”选项卡中,卖家可以找到所有物品展示位的列表,以及在线物品(active items)和正在刊登的物品。如需访问指定eBay国际站点的展示位,请转到“站点”选项卡,然后在“站点”列中选择该站点。


为什么要以.xlsx格式批量创建物品刊登?

由于单独刊登多件物品可能花费太长时间,eBaymag提供将多件物品添加为Excel表格的选项。

如需以这种方式刊登多件物品:

· 点击“添加物品”,然后从Excel表格中抓取

· 从“上传物品”窗口下载“Template.xlsx”文件

· 填写物品信息

· 上传文件并点击“上传”按钮

请注意,上述操作将仅添加新物品;此函数不适合用于更新先前已经刊登的物品。


什么是运送政策(Shipping Policy)?

要创建物品刊登,卖家需要为其创建“运送政策”。

“运送政策”是指与一件物品或一组物品的运送有关的一系列运费费率表(tariffs)。运送页面(shipping profile)还包含退货政策及其他信息。

如需创建运送政策,请转到“运送”选项卡,并点击页面右侧的“创建政策”按钮。然后填写“运送政策”模板,指定名称并选择一种或多种运费费率表(tariffs)。为了方便起见,卖家可以使用不同的颜色标记每种运送政策。

卖家可以在“运送政策”模板中自行检查,以确认卖家所指定的运送类型是否适用于不同的eBay国际站点。如需执行此操作,请在“查看每个站点的结果”下面选择自己感兴趣的站点图标。如果指定的运送类型不符合eBay国际站点规则,卖家可以在站点图标下方看到关于这一点的说明。

在这里,卖家还可以查看运送除外国家(shipping exclusions)列表。

当卖家填完所有字段并查看运送类型是否符合站点规则后,请点击“保存”按钮。


我已经更改eBay站点上的物品数量,但eBaymag上的物品数量仍然保持不变。我应该怎么办?

在“物品”选项卡中,点击“与eBay站点保存数量同步”按钮。卖家在eBaymag上的库存数量将根据eBay站点上的物品刊登信息进行更新。但此操作仅单向有效:更改eBaymag上的库存数量并不会改变eBay站点上原始物品刊登的任何内容。


eBaymag如何建议卖家发布物品?

注册完毕后,eBaymag将根据有关国际站点相关性和卖家售卖记录的eBay内部数据,立即向卖家建议在某些eBay国际站点上刊登某些物品。刊登eBaymag建议的物品可以使卖家的销售额增加多达40%。


为什么我的物品在eBay国际站点上刊登在另一个分类中?

每个eBay国际站点都有自己的分类树(category tree)。它们大多是相同的,但也可能存在差异。最有可能的是,eBaymag为卖家的物品选择了最合适的分类。例如,在ebay.co.uk站点上,女运动鞋(women’s sneakers)被刊登在“服装、鞋及配饰(Clothing, Shoes & Accessories) > 女鞋(Women’s Shoes)> 运动鞋(Trainers)”分类中,而在ebay.com站点上,女运动鞋(women’s sneakers)被刊登在“服装、鞋及配饰(Clothing, Shoes & Accessories) > 女鞋(Women’s Shoes)> 运动鞋(Athletic Shoes)”分类中。

如果卖家不同意这些建议,卖家可以手动更改分类。

如需更改物品分类:

· 在“物品”选项卡中,进入物品页面

· 向下滚动找到现有分类

· 点击“选择其他”

· 从列表中选择合适的分类或手动输入分类

有时无法自动设置分类。如果卖家看到这样的通知,请按照上面所述手动选择分类。


我如何为同一物品在不同的国家设定不同的价格?

· 在“物品”选项卡中,点击卖家想要设定不同价格的国际站点旗帜。

· 卖家将进入该站点的批量修改(mass edit)页面。

· 在“价格”列设定相应的价格。

· 这些变更将仅适用于该站点。


物品售出后,eBaymag是否支持库存数量同步?

物品售出后,库存数量在所有站点之间保持同步。如果卖家在一个eBay站点上售出了一件物品,此变化将在数分钟内反映在eBaymag界面中以及其他eBay站点上。当系统处于高负荷时,库存变化可能会最多延迟2小时显示。


eBaymag是否会自动同步我对原始物品刊登作出的变更?

如果卖家在eBay站点上更新原始物品刊登(original listing)的数量或更改物品标题、描述、价格或其他物品参数,这些变更将在数小时内自动反映在eBaymag物品刊登中。如果卖家希望立即启动更新,卖家可以使用“更新物品内容”或“更新数量”按钮。点击[此处]了解更多有关此功能如何运作的信息。


为什么我的库存数量在物品售出后未同步更新?

· 卖家的登录令牌(login token)可能已过期。请重新登录eBaymag。

· 请确认该物品刊登是否是通过第三方工具创建的。如果物品刊登是使用此类工具创建的,eBaymag在更新库存数量时可能会遭遇限制。


我的原始物品刊登提供加急运送(expedited shipping)服务。为什么eBaymag在其他eBay国际站点上将我的运送服务更改为经济运送(economy shipping)服务?我如何修改此服务?

eBaymag使用最长运送时间(Max Shipping Time)确定卖家可以向买家提供哪种运送服务。如需要更改eBay国际站点上的运送服务,卖家可以遵循eBay帮助中心的以下文章(设置运送政策)中所述的步骤更改eBaymag中的最长运送时间(Max Shipping Time)。


我更改了原始eBay站点上的运送政策,为什么此变更未反映在eBay国际站点上?

对于卖家在原始eBay站点上进行的任何更改,将不会再次同步反映在运送政策中。如果卖家需要更改运送政策,卖家需要在原始站点和eBaymag上同时更改。


我能否在eBaymag上为eBay国际站点创建标准促销刊登(Promoted Listings Standard)、高级促销刊登(Promoted Listings Advanced)和议价(Best Offer)?

遗憾的是,eBaymag目前不支持此功能。


我意识到当我针对原始物品刊登同时开展议价(Best Offer)和减价(Markdown)活动时,我的库存数量停止了同步。我应该怎么办?

请查看自己为议价(Best Offer)设置的最低出价(minimum offer)和自动接受(auto-accept)价格。

最低出价不能高于或等于适用减价(markdown)后的物品价格。

自动接受价格必须低于适用减价(markdown)后的物品价格。


eBay国际站点

为什么部分国家被排除在我通过eBaymag创建的物品刊登的运送目的地列表之外?

目前,eBaymag强制执行eBay的重复刊登(duplicate listing)政策,该政策规定一件物品在一个eBay国际站点上仅可销售至指定的国家。自动除外列表(Automatic exclusions)将保护卖家帐户不被冻结(blocked),并防止买家的搜索结果页面显示同一物品刊登的多个不同语言副本。

除外国家(exclusions)列表将会自动适用于卖家的物品刊登在国际站点上的副本。在原始物品刊登中,可供运送的国家将保持不变。例如,如果卖家首先在ebay.com上刊登提供国际运送的物品,然后通过eBaymag在ebay.ca上刊登该物品,来自ebay.com的运送将保持面向国际范围,而来自ebay.ca的运送将仅面向加拿大。


eBay国际站点在物品刊登发布方面实施哪些法律限制?

卖家可以在每个eBay国际站点的“帮助与联系部门(Help & Contact department)”中找到相应的eBay国际站点实施的法律限制。


为什么我的物品在eBay国际站点上刊登在另一个分类中?

每个eBay国际站点都有自己的分类树(category tree)。它们大多是相同的,但也可能存在差异。最有可能的是,eBaymag为卖家的物品选择了最合适的分类。例如,在ebay.co.uk站点上,女运动鞋(women’s sneakers)被刊登在“服装、鞋及配饰(Clothing, Shoes & Accessories) > 女鞋(Women’s Shoes)> 运动鞋(Trainers)”分类中,而在ebay.com站点上,女运动鞋(women’s sneakers)被刊登在“服装、鞋及配饰(Clothing, Shoes & Accessories) > 女鞋(Women’s Shoes)> 运动鞋(Athletic Shoes)”分类中。

如果卖家不同意这些建议,卖家可以手动更改分类。

如需更改物品分类:

· 在“物品”选项卡中,进入物品页面

· 向下滚动找到现有分类

· 点击“选择其他”

· 从列表中选择合适的分类或手动输入分类

有时无法自动设置分类。如果卖家看到这样的通知,请按照上面所述手动选择分类。


我如何为同一物品在不同的国家设定不同的价格?

· 在“物品”选项卡中,点击卖家想要设定不同价格的国际站点旗帜。

· 卖家将进入该站点的批量修改(mass edit)页面。

· 在“价格”列设定相应的价格。

· 这些变更将仅适用于该站点。


为什么我在eBaymag 上为不同eBay国际站点设定的价格不同于实时汇率?

当卖家通过eBaymag发布物品刊登时,eBay国际站点上的汇率收集自市场汇率信息。eBaymag每天收集汇率信息两次,因此可能会与市场实时汇率略有偏差。当物品刊登发布后,eBay国际站点上的物品价格将保持不变,即使市场汇率发生了变化,也不会重新计算,除非卖家对原始物品刊登作出更改。

为了解决此问题,卖家可以指定设置百分比(set percentage.),以微调eBaymag上的物品价格。例如,输入‘-10’以将物品价格下调10%,或者输入‘+5’以将物品价格上调5%。更多信息请参考此处。请记住,如果价格是手动设置的,其将保持固定不变,并且在汇率发生变化时不会重新计算。


我在eBaymag上看到重复刊登的物品(duplicate items)。为什么?

卖家可能使用过其他第三方工具在eBay国际站点上刊登物品。在开始使用eBaymag在eBay国际站点上售卖物品之前,请确保已结束先前使用其他第三方工具创建的物品刊登。这将有助于防止出现与重复刊登(duplicate listings)或信息冲突相关的任何潜在问题。

这是否解答了您的问题?